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广州301公交起火致2死33伤 两家寿险公司开始理赔

时间:2014-07-16 | 浏览量:189次 | 来源:零零保险网

  15日晚,事发广州大道南墩和路口的301公交起火,致2死33伤。事件发生后,中国人寿、平安、新华、大都会人寿、中意人寿等多家寿险公司均在当晚启动了应急方案。截至记者发稿为止,中国人寿、新华人寿均确认了一名客户出险,并已给予了赔付。

  多家保险公司启动应急方案

  据悉,平安人寿广东分公司事发当晚立即启动应急方案,当晚10点已通过微信等渠道通知业务员,一旦客户出险立即要报案。同时,平安人寿连夜派专人赶赴现场展开调查,在广东省第二人民医院、新海医院、四二一医院与广州市第一人民医院共获得20名伤员的名单。目前,平安寿险、产险、健康险、养老险理赔同步进行信息核实、排查出险客户。理赔快速通道已开通,保证第一时间对受害客户进行理赔和慰问,与伤者共度难关。

  中国人寿广东省分公司也在第一时间响应,党委书记、总经理陈向荣连夜指挥部署,于21:25分启动中国人寿重大突发事件响应机制,明确要求公司上下心系人民群众安危,组织力量第一时间分赴事故现场及医院,积极发动联合新闻媒体确认客户身份,并安排医院ICU救治守护协助,全面开启赔付绿色通道。中国人寿当晚就承诺:一经身份确认,要简化流程、提前预付。

  事故发生后,中意人寿广东省分公司立即启动重大案件理赔应急预案,公司理赔人员火速赶往收治伤员的新海医院、省第二医院、解放军421医院,连夜收集伤亡人员名单,并进行后台排查,同时公司开通理赔绿色通道。经排查,伤亡人员中暂无中意人寿公司客户。此外,广东信泰人寿、大都会人寿第一时间启动重大案件预案及理赔绿色通道,了解伤者信息,安排理赔人员现场跟进。

  人寿和新华确认各1名客户出险

  截至记者发稿为止,只有中国人寿、新华人寿各确认了1名出险客户,并已经当场赔付,而平安人寿广东分公司、中意人寿广东分公司等几家大型中外寿险公司告诉记者,从手中拿到的伤员名单中,并没有发现有公司客户在内。新华人寿则告诉记者获知事故后,新华保险(601336)第一时间开展紧急排查,确认本次公交车出险受伤人员中有一名新华保险的客户艾女士,目前,该客户正在医院住院治疗,经与客户联系,新华保险已对该客户进行了慰问。

  经过多轮排查及身份信息比对,中国人寿广东省分公司终于在17日上午,确认邓某明为公司团体保险被保险人。信息确认后,中国人寿广东省分公司绿色通道立即启动。17日上午,守候在新海医院的中国人寿理赔人员,主动协助邓某明收集索赔资料,填写理赔申请,并已开通理赔绿色服务通道,并在当天快速兑现邓某明的医疗保险金的预赔付医疗保险金4038.88元,津贴100×2天共为200元。


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